✓РЕШЕНО Арбитраж от истца Kon4ai на ответчика Cashing-online24

[Kon4ai]

Прочитал тему от данного ТСа про переводы и решил попробовать принять, но получилось неудачно.
Отзывов много хороших, перевел ему 30к, а в ответ ни получил ничего. Скрины переписки прикрепляю.
Прошу арбитраж помочь разобраться в сложившейся ситуации и вернуть все деньги отправленные ТС.

 

[Horror]

Авторизуйтесь для просмотра цитаты

 

[Cashing-online24]

Здравствуйте. У нас возникли проблемы с онлайн сервисом, он не может отправить перевод, все наши сотрудники уведомлены. Если не восстановим работу и не сможем отправить деньги, всем будет сделан возврат средств. Прошу прощения за такой форс мажор у кого подвис перевод. Арбитраж, дайте пожалуйста время до среды, все нюансы решим.

 

[Horror]

Добрый день. Ответчик, тс Cashing-online24, у вас время до 4 ноября урегулировать ситуацию с истцом тс Kon4ai, в противном случае будет списана сумма с вашего депозита и выполнен возврат средств.

 

[Kon4ai]

Авторизуйтесь для просмотра цитаты

Четвёртого числа скажете тоже самое. Кормите завтраками

 

[dastin21]

Я тоже начал сотрудничать, перевел 20к рублей и вот жду уже какой день, тс обещает отправить перевод, но до сих пор денег нет. Надеюсь в среду вы выполните ваше обещание или тоже буду обращаться в арбитраж

 

[Cashing-online24]

Вопрос с сервисом решился, проблема была в авторизации 3D Secure, причиной стал переход процессинга на новый протокол 3D Secure v2.0, на который обязаны перейти все банки. Из за этого при переводе на ваш кошелёк возникли проблемы у некоторых наших сотрудников потому что банк все еще не реализовал поддержку 3D Secure v2.0. Мы попросили временно отключить новый протокол безопасности до 31 декабря, а с Нового Года все банки перейдут на новый формат и проблем не будет. Все переводы уже отправляются в обычном режиме нашим сотрудникам. Прошу отписать мне в ЛС как только получите средства. Ещё раз извиняюсь за задержку и предоставленные неудобства!

 

[Kon4ai]

Деньги вчера получил 60к + сверху получил за простой, к селлеру вопросов нет. Надеюсь такое не повторится, реально посидел за это время, деньги последние отдавал.

 

[Horror]

Авторизуйтесь для просмотра цитаты